הצהרת נגישות

מעיינות העמקים בע"מ נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים

להלן הסדרי הנגישות הקיימים בסניפי מעיינות העמקים בע"מ:

יקנעם

כתובת: שד' יצחק רבין 9

קיימים בסניף: לחצני קריאה, מערכות שמע, ריהוט נגיש, קופות נגישות, קולנועיות, שילוט והכוונה, שירותי נכים, כניסה נגישה (קיימת רמפה בכניסה לסניף), חניית נכים ציבורית.

*אין מעלית - אין צורך במעלית. 

קרית טבעון

כתובת: רח' מרווה 1

קיימים בסניף: מעלית, מערכות שמע, ריהוט נגיש, קופות נגישות, קולנועיות, שילוט והכוונה, שירותי נכים במתחם הקניון, כניסה נגישה (קיימת רמפה בכניסה לסניף), חניית נכים ציבורית.


זכרון יעקב

כתובת: רח' חוחית 16

קיימים בסניף: מערכות שמע, ריהוט נגיש, קופות נגישות, קולנועיות, שילוט והכוונה, כניסה נגישה (קיימת רמפה בכניסה לסניף), חניית נכים ציבורית.

*אין מעלית - אין צורך במעלית. 

* אין שירותי נכים

רמת ישי

כתובת: סמטת חורש האלונים 10

קיימים בסניף: מעלית, מערכות שמע, ריהוט נגיש, קופות נגישות, שילוט והכוונה, כניסה נגישה (קיימת רמפה בכניסה לסניף), חניית נכים ציבורית.

* אין שירותי נכים



שירות לקוחות נגיש

הדרכות עובדים לשירות נגיש - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש - המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

 

אמצעים נוספים ליצירת קשר

קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

דרך שירות לקוחות בטלפון: 04-8569696,1-800-800-223 או באמצעות דוא"ל:  pniyot@mayanot-h.co.il


פניה באמצעות "צור קשר" באתר 

פניה באמצעות הדואר: ת.ד 624 מיקוד 2069208


נגישות אתר האינטרנט

באתר זה בוצעו עבודות הנגשה מלאות בהתאם לתקן WCAG 2.0 לרמה AA ע"י חברת accessibe ואנו עושים כמיטב יכולתינו על מנת לדאוג שישאר נגיש בכל זמן. בין אם אתם בעלי מוגבלות פיזית ובין אם לא, בממשק הנגישות שלנו תוכלו למצוא את הטכנולוגיות המתאימות אשר בעזרתן, תוכלו להתאים את תצוגת האתר בעבורכם, ובהתאם למגבלותיכם. שימו לב, כל התאמה שתעשו תשמר בקובץ "קוקי" בדפדפן שלכם, כך שבפעם הבאה אשר תגיעו לאתר זה, או כאשר תעברו בין דפים, לא תצטרכו לבצע התאמות כל פעם מחדש, אלא האתר יחכה לכם מראש מותאם ומוכן עם ההתאמות שביצעתם בפעם הקודמת.

לנחיותכם, בפתיח הממשק תמצאו כפתור "הפעלת נגישות בסיסית" אשר יפעיל הגדרות בסיסיות כגון התאמה לקוראי מסך והתאמה לניווט מקלדת, בלחיצה אחת ובאופן אוטומטי. 

אנו מאמינים כי לכל אדם מגיע הזכות לחיות בכבוד, שוויון, נוחות ועצמאות, ועל פי כן, הושקעו משאבים ומאמצים רבים בממשק הנגישות, כך שיוכל להקל את השימוש באתר ככל האפשר. גלישה נעימה!

תאימות דפדפנים ומערכות הפעלה

Google Chrome, FireFox, Safari, Opera, Microsoft Edge, Android Marshmallow, iOS9 - אנו תומכים בכל המכשירים והדפדפנים הפופולריים בשוק עד לכ-2 גרסאות אחורה.

התאמות כלליות

כפתור להפעלת נגישות בסיסית, ניווט ע"י המקלדת, הפעלת מקלדת וירטואלית, התאמה לקוראי מסך, דילוג לתוכן המרכזי, חיפוש ביטויים ראשי תיבות וסלנג, שינוי שפת הממשק, שינוי מיקום הממשק, שינוי גודל הממשק.

התאמות טקסט ותוכן בממשק

שינוי גדלי הגופן, שינוי הגופן לקריא, הגדלת טקסט במעבר עכבר (זכוכית מגדלת), הדגשת קישורים, הדגשת כותרות, שינוי מרווח בין שורות, שינוי מרווח בין מילים, שינוי מרווח בין אותיות, יישור למרכז, יישור לימין, יישור לשמאל, יישור מוחלט.

התאמות צבעים ותצוגה

הצגת תיאורי תמונות, התאמה לקוראי מסך, ניגודיות כהה, ניגודיות בהירה, שינוי האתר לצבעי אפור,צבעים מנוגדים, שינוי צבע הטקסטים, שינוי צבע הכותרות, שינוי צבע הרקע, עצירת אנימציות ותנועה.

התאמות ניווט והתמצאות

שינוי סמן העכבר לסמן גדול ולבן, או סמן שחור וגדול, הדגשת מעבר עכבר, הגדלה והקטנת תצוגת האתר, הדפסה נגישה, מצב קריאה, ניווט ע"י אותיות, הדגשת פוקוס, הדגשת מעבר עכבר.



דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

 

מעיינות העמקים בע"מ

שירות לקוחות בטלפון: 04-8569696,1-800-800-223

דוא"ל: pniyot@mayanot-h.co.il

 

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 3.9.2020